24 2221-4964PARA VOCÊ ENTENDER MELHOR O QUE FAZEMOS COM AS SUAS INFORMAÇÕES
Fizemos o máximo para explicar de forma clara e simples quais dados pessoais precisaremos de você e o que vamos fazer com cada um deles. Por isso, separamos abaixo os pontos mais importantes, que também podem ser lidos de forma bem completa e detalhada nas nossas Políticas de Privacidade.
Além disso, estamos sempre disponíveis para tirar qualquer dúvida que você tenha pelo e-mail contato@ponty.com.br e telefone (24) 98877-0026.
- Para garantir a sua segurança, seus dados pessoais são transferidos de forma criptografada e armazenados em servidores terceirizados da GoDaddy, cujo acesso é restrito. Além disso, utilizamos firewalls e certificados, que dispõem de uma variedade de tecnologias e procedimentos de segurança para ajudar a proteger as informações dos Usuários. Com isso, a GoDaddy passa a ter acesso aos seus dados, somente para armazená-los, assim que você os fornece na Ponty Soluções Financeiras e Cobrança. Se você tiver algum problema com isso, pedimos que não continue a utilização o site.
- Quando os Usuários cadastrarem uma simulação de financiamento no site iremos pedir os seguintes dados obrigatórios: nome completo, data nascimento, CPF, CEP, renda mensal, situação profissional, e-mail, telefone e dados do veículo a ser financiado, tais como marca, ano e modelo.
- Após a solicitação do Usuário e na hipótese de aprovação do financiamento pela instituição financeira, solicitaremos cópias de documentos como: CNH (Carteira Nacional de Habilitação), cédula de identidade, CPF, comprovante de residência, comprovante de renda e Certificado de registro e licenciamento do veículo (CRLV).
- Após o cadastro, aprovação por parte da instituição financeira e, somente se for efetivada a contratação, solicitaremos: selfie do Usuário (foto do rosto) e fotos do veículo a ser financiado, que deverão mostrar o capô do veículo aberto, número do Chassi, painel com motor funcionando, traseira diagonal vista pelo lado do passageiro e traseira diagonal vista pelo lado motorista.
- Nós compartilharemos os seus dados apenas com as pessoas estritamente necessárias para possibilitar a prestação do nosso serviço, tais como sócios, diretores e equipes de vendas da Ponty Soluções Financeiras e Cobrança. Além disso, teremos que repassar seus dados para a instituição financeira que será responsável por avaliar o financiamento, para os birôs de crédito, como SPC, Serasa e Boa Vista e para o SCR (Sistema de Informações de Crédito).
- Nós utilizamos a ferramenta terceirizada Tawk.to como chat online para comunicação com o Usuário e suporte quanto a resolução de dúvidas, contudo os dados e informações de atendimento não serão armazenados.
- Quando você entra em nosso site, automaticamente são inseridos cookies no seu navegador, e colhemos os seguintes dados de você: número de IP (Internet Protocol), localização, duração da visita e páginas visitadas. Essas informações são obtidas sem que você tenha que preencher formulários e as coletamos porque temos uma obrigação definida em Lei de armazenar os seus registros de acesso por 06 (seis) meses. Além disso, nos ajuda a deixar a sua experiência melhor e mais personalizada.
- Todos os seus dados são tratados com finalidades específicas e de acordo com a Lei de Proteção de Dados Pessoais. Todas essas informações estão descritas em uma tabela, para facilitar a sua visualização, nas nossas Políticas de Privacidade.
- Mesmo que você já tenha nos fornecido seus dados pessoais, você possui total direito de, a qualquer momento: confirmar a existência de tratamento dos seus dados; acessar os seus dados; corrigir os seus dados; tornar anônimo os dados; bloquear ou eliminar os dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a Lei; pedir a portabilidade dos dados a outro fornecedor; eliminar dados, exceto aqueles exigidos por lei; obter informação sobre quem a Ponty Soluções Financeiras e Cobrança realizou uso compartilhado de dados; obter informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa; e voltar atrás e revogar o seu consentimento.
- Nossa Política de Privacidade poderá mudar, mas você sempre poderá acessar a versão mais atualizada no nosso site. Além disso, se formos realizar alguma ação que a lei exija sua autorização, você receberá um aviso antes para poder aceitar ou recusar.
- A Política de Privacidade a seguir está dividida da seguinte forma para facilitar o seu acesso à informação:
- Data de Disponibilização do Texto;
- Explicação dos Termos Técnicos ou em Língua Estrangeira;
- Privacidade do Usuário e Operadores de Dados Terceirizados;
- Coleta de Dados;
- Tratamento de Dados Pessoais;
- Compartilhamento dos Dados Pessoais dos Usuários;
- Cancelamento do Site, de Contas de Acesso e Exclusão de Dados;
- Direitos do Titular dos Dados Pessoais;
- Segurança;
- Mudanças na Política de Privacidade;
- Encarregado e Disposições Gerais;
- Contato.
Ponty Soluções Financeiras e Cobrança.
POLÍTICAS DE PRIVACIDADE
Antes de acessar o site da Ponty Soluções Financeiras e Cobrança, é importante que você leia, entenda e aceite de forma livre, inequívoca e informada estas Políticas de Privacidade.
O presente documento visa prestar informações sobre a coleta, utilização, tratamento e armazenamento dos dados fornecidos pelos Usuários e está em conformidade com a Lei 12.965/2014 (Marco Civil da Internet) e com a Lei nº 13.709/18 (Lei Geral de Proteção de Dados).
1. DATA DE DISPONIBILIZAÇÃO DO TEXTO
O presente documento foi redigido e disponibilizado em 27/11/2020.
2. EXPLICAÇÃO DOS TERMOS TÉCNICOS OU EM LÍNGUA ESTRANGEIRA
Abaixo estão dispostos os significados das nomenclaturas técnicas e termos na língua inglesa:
Birô de crédito: Trata-se de um banco de dados que instituições e empresas relacionadas à proteção do crédito mantém com informações sobre consumidores, tais como empréstimos, compras em lojas e se este consumidor se mantém adimplente ou inadimplente quanto às suas obrigações no mercado.
Cookies: Pequenos arquivos de texto que ficam gravados no computador do internauta e podem ser recuperados pelo site que o enviou durante a navegação. São utilizados principalmente para identificar e armazenar informações sobre os visitantes.
Criptografia: Conjunto de princípios e técnicas para cifrar a escrita, torná-la ininteligível para os que não tenham acesso às convenções combinadas.
Encarregado: Pessoa indicada pelo controlador e operador para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
IP (ou Internet Protocol): Identificação única para cada computador conectado a uma rede.
SCR (Sistema de Informações de Crédito): Instrumento de registro gerido pelo Banco Central e alimentado mensalmente pelas instituições financeiras.
3. PRIVACIDADE DO USUÁRIO e Operadores de Dados Terceirizados
3.1. Proteger sua privacidade é muito importante para nós. Seus dados são transferidos de forma criptografada e armazenados em servidores terceirizados da GoDaddy, cujo acesso é restrito. Além disso, utilizamos firewalls e certificados, dispondo de uma variedade de tecnologias e procedimentos de segurança para ajudar a proteger as informações dos Usuários.
3.1.1. Esses servidores são independentes e não possuem relação com o presente texto. Sendo assim, recomendamos que você também leia os termos de uso e políticas de privacidade da GoDaddy e veja se concorda com todas as disposições, antes de utilizar nossos serviços.
3.2. Os servidores utilizados pela Ponty Soluções Financeiras e Cobrança que são munidos de mecanismos aptos a assegurar a segurança de seus dados que estão localizados fora do Brasil e são utilizados para permitir a execução do nosso contrato, conforme artigo 33, IX da Lei n. 13.709/18.
3.3. Utilizamos também a ferramenta terceirizada Tawk.to como chat online para suporte. Com isso, a Tawk.to passa a ter acesso aos seus dados de contato, caso você solicite suporte no site.
3.4. Todos os registros de acesso, conjunto de informações referentes à data e hora de uso de uma determinada aplicação de internet a partir de um determinado endereço IP, serão mantidos pela Ponty Soluções Financeiras e Cobrança, sob sigilo, em ambiente controlado e de segurança, pelo prazo mínimo de 06 (seis) meses, nos termos da Lei n. 12.965/2014, e artigo 7º, II, da Lei 13709/18.
3.5. O Usuário deve se responsabilizar e se declarar exclusivo responsável por todas as ações, bem como por todas as informações e a veracidade do conteúdo que inserir no site.
4. COLETA DE DADOS
4.1. Dados fornecidos pelo Usuário: nome completo, data nascimento, CPF, CEP, renda mensal, situação profissional, e-mail, telefone e dados do veículo a ser financiado, tais como marca, ano e modelo.
4.1.1. Após a solicitação do Usuário e na hipótese de aprovação do financiamento pela instituição financeira, solicitaremos cópias de documentos como: CNH (Carteira Nacional de Habilitação), cédula de identidade, CPF, comprovante de residência, comprovante de renda e Certificado de registro e licenciamento do veículo (CRLV).
4.1.2. Após o cadastro, aprovação por parte da instituição financeira e, somente se for efetivada a contratação, solicitaremos: selfie do Usuário (foto do rosto) e fotos do veículo a ser financiado, que deverão mostrar o capô do veículo aberto, número do Chassi, painel com motor funcionando, traseira diagonal vista pelo lado do passageiro e traseira diagonal vista pelo lado motorista.
4.2. Informações que coletamos de forma indireta: Coletamos informações de forma indireta através de cookies, como tráfego, número de visitas e dados de navegação do site.
4.3. Histórico de contato: A Ponty Soluções Financeiras e Cobrança armazena informações a respeito de todas as interações já realizadas entre os Usuários por meio do site, como mensagens em e-mails, contatos telefônicos e upload de arquivos, pois isso irá melhorar o seu atendimento e torná-lo mais eficiente. Sem esse histórico, provavelmente todas as vezes que você utilizasse o site teria que repetir o que já nos passou anteriormente.
5. TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS
5.1. Ao aceitar a presente política de privacidade, o Usuário compreende que a coleta e tratamento dos dados pessoais abaixo são necessários para a execução do contrato com a Ponty Soluções Financeiras e Cobrança, conforme informações apresentadas a seguir.
| Tipo de Dado Pessoal | Base Legal | Finalidade |
| Nome completo | Necessário para a execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato do qual seja parte o titular, a pedido do titular dos dados (Art. 7º, V, Lei nº 13.709/2018). | Utilizado para identificação do Usuário, para elaboração de contratos e análise de solicitação de financiamento. |
| CPF | Para a proteção do crédito, inclusive quanto ao disposto na legislação pertinente. (Art. 7º, X, Lei nº 13.709/2018). | Utilizado para consultas perante o Sistema de Informações de Crédito do Banco Central (SCR), para entender a saúde financeira do Usuário e se ele possui contratos em atraso com outras instituições financeiras. Além disso, é usado para consultas na central de riscos do SPC Brasil, do Serasa e de outras entidades e/ou ferramentas de análise de crédito, análise de score ou prevenção fraudes. |
| Data de Nascimento, Renda mensal, Situação profissional, Informações sobre marca, ano e modelo do veículo que o Usuário pretende financiar | Para a proteção do crédito, inclusive quanto ao disposto na legislação pertinente. (Art. 7º, X, Lei nº 13.709/2018). | Os dados são utilizados para a análise de crédito do Usuário, nas atividades ligadas à concessão de financiamento, atividades de apoio e o gerenciamento de riscos dessas operações. Essas informações são essenciais para decisões responsáveis. |
| E-mail e número de telefone | Necessário para a execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato do qual seja parte o titular, a pedido do titular dos dados (Art. 7º, V, Lei nº 13.709/2018). | Utilizado para comunicação direta com o Usuário e para tirar dúvidas. |
| CNH, Cédula de Identidade, Comprovante de residência e Certificado de registro, CEP e licenciamento de veículo (CRLV). | Necessário para a execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato do qual seja parte o titular, a pedido do titular dos dados (Art. 7º, V, Lei nº 13.709/2018). | Após a aprovação da solicitação de financiamento do Usuário por parte da instituição financeira responsável, estas informações serão utilizadas para a formalização do contrato de financiamento do veículo e para os procedimentos necessários até a etapa de liquidação. |
| Selfie (foto do rosto) do Usuário | Garantia da prevenção à fraude e à segurança do titular, nos processos de identificação e autenticação de cadastro em sistemas eletrônicos (Art. 11, II, g, Lei nº 13.709/2018). | Após o cadastro, aprovação por parte da instituição financeira e, somente se for efetivada a contratação, utilizaremos a foto para comprovar que o Usuário é quem declara ser e evitar fraudes. |
| Fotos do veículo a ser financiado, que deverão mostrar o capô do veículo aberto, número do Chassi, painel com motor funcionando, traseira diagonal vista pelo lado do passageiro e traseira diagonal vista pelo lado motorista | Necessário para atender aos interesses legítimos do controlador ou de terceiro (Art. 7, IX, Lei nº 13.709/2018). | Após o cadastro, aprovação por parte da instituição financeira e, somente se for efetivada a contratação, utilizaremos tais informações para verificar o estado do veículo a ser financiado, assim como evitar que seja financiado um veículo que não possui motor, com danos ou até objeto de práticas ilícitas, como furto e roubo. |
| IP (Internet Protocol), Localização, Fonte de referência, Tipo de navegador, Duração da visita, Páginas visitadas | Cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador (Art. 7º, II, Lei nº 13.709/2018). | Obediência ao artigo 15 da Lei n. 12.965/2014, que impõe o dever da Ponty Soluções Financeiras e Cobrança de manter os respectivos registros de acesso a aplicações de internet, sob sigilo, em ambiente controlado e de segurança, pelo prazo de 6 (seis) meses |
6. COMPARTILHAMENTO dos dados dos UsuárioS
6.1. Poderão ter acesso interno às informações dos Usuários apenas pessoas estritamente necessárias para a prestação do serviço, como a equipe de vendas, os sócios e os diretores da empresa.
6.2. Os dados dos Usuários serão compartilhados pela Ponty Soluções Financeiras e Cobrança com servidores, ferramentas de segurança, chat online, instituição financeira responsável pelo financiamento do veículo, birôs e sistemas de análise de crédito e score, como SCR, SPC, Serasa e Boa Vista, para possibilitar a execução do serviço da plataforma.
6.2.1. A partir do momento que essas empresas tiverem acesso a esses dados, se tornarão responsáveis pela segurança, tratamento e compartilhamento adequado dessas informações, não podendo divulga-las para outras finalidades, em desconformidade com a legislação vigente e com esta Política de Privacidade, sob pena de responderem por todas as punições, em especial as de natureza cível, criminal e as aplicadas pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados.
6.3. A Ponty Soluções Financeiras e Cobrança não compartilhará com terceiros os dados sigilosos dos Usuários, salvo por força de lei ou ordem judicial.
7. CANCELAMENTO DO SITE, DE CONTAS DE ACESSO E EXCLUSÃO DE DADOS
7.1. Cancelamento de contas de acesso pela Ponty Soluções Financeiras e Cobrança: A Ponty Soluções Financeiras e Cobrança poderá, a seu exclusivo critério, bloquear, restringir, desabilitar ou impedir o acesso de qualquer Usuário ao site sempre que for detectada uma conduta inadequada.
7.2. Cancelamento de contas de acesso pelo Usuário: Os Usuários que queiram podem solicitar diretamente o cancelamento de sua conta de acesso por meio do e-mail contato@ponty.com.br.
7.3. Exclusão de dados: No momento do cancelamento da conta, quando finda a finalidade de tratamento de dados ou diante de solicitação, o Usuário terá todos os seus dados deletados imediatamente e permanentemente do site, exceto os dados cuja manutenção seja obrigatória por lei ou regulação, os dados necessários para o exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral, como os registros de acesso (conjunto de informações referentes à data e hora de uso de uma determinada aplicação de internet a partir de um determinado endereço IP), que serão mantidos, sob sigilo, em ambiente controlado e de segurança, pelo prazo de 6 (seis) meses, nos termos da Lei n. 12.965/2014 e com a base legal do art. 7, II, da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.
8. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS PESSOAIS
8.1. O titular de dados pessoais tem direito a obter da Ponty Soluções Financeiras e Cobrança, em relação aos dados por ela tratados, a qualquer momento e mediante requisição:
8.1.1. Confirmação da existência de tratamento de dados;
8.1.2. Acesso aos dados;
8.1.3. Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
8.1.4. Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na Lei 13.709/2018;
8.1.5. Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional, observados os segredos comercial e industrial;
8.1.6. Eliminação dos dados tratados com o consentimento do titular, exceto nas hipóteses previstas na Lei 13.709/2018;
8.1.7. Informação das entidades públicas e privadas com as quais a Ponty Soluções Financeiras e Cobrança realizou uso compartilhado de dados;
8.1.8. Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
8.1.9. Revogação do consentimento.
9. SEGURANÇA
9.1. A Ponty Soluções Financeiras e Cobrança tem o compromisso de preservar a estabilidade, segurança e funcionalidade do site, por meio de medidas técnicas compatíveis com os padrões internacionais e pelo estímulo ao uso de boas práticas. Todavia nenhum serviço disponível na internet possui total garantia contra invasões ilegais. Em casos em que terceiros não autorizados invadam o sistema de forma ilícita, a Ponty Soluções Financeiras e Cobrança diligenciará da melhor forma para encontrar o responsável pela atuação ilícita, mas não se responsabiliza pelos danos por eles causados.
10. MUDANÇAS NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
10.1. A Ponty Soluções Financeiras e Cobrança poderá unilateralmente adicionar e/ou modificar qualquer cláusula contida nestas Políticas de Privacidade. A versão atualizada valerá para o uso do site realizado a partir de sua publicação. A continuidade de acesso ou utilização do site, depois da divulgação, confirmará a vigência das novas Políticas de Privacidade pelos Usuários.
10.2. Caso a mudança efetuada necessite de consentimento do Usuário, será apresentada a opção de aceitar de forma livre, inequívoca e informada o novo texto ou de recusá-lo.
10.3. Caso o Usuário não esteja de acordo com a alteração, poderá não fornecer consentimento para atos específicos ou poderá rescindir totalmente seu vínculo com a Ponty Soluções Financeiras e Cobrança. Essa rescisão não eximirá, no entanto, o Usuário de cumprir com todas as obrigações assumidas sob as versões precedentes das Políticas de Privacidade.
11. ENCARREGADO E DISPOSIÇÕES GERAIS
11.1. A Ponty Soluções Financeiras e Cobrança indica como encarregado o(a) Sr(a). Giancarlo Salvini, com endereço eletrônico gian@ponty.com.br, nos termos do art. 41 da Lei Geral de Proteção de Dados, para aceitar reclamações e comunicações dos titulares e da Autoridade Nacional de Proteção de Dados, prestar esclarecimentos e adotar providências.
11.2. A Ponty Soluções Financeiras e Cobrança dispõe de um texto específico para regular a licença de uso, os direitos, deveres, garantias e disposições gerais: os Termos de Uso. Todos esses documentos integram inseparavelmente estas Políticas de Privacidade.
12. CONTATO
12.1. A Ponty Soluções Financeiras e Cobrança disponibiliza os seguintes canais para receber todas as comunicações que os Usuários desejarem fazer: pelo e-mail contato@ponty.com.br e telefone (24) 98877-0026.